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O U V I D O R I A

Atualizado em 23/09/2020 às 16:16

Bem-vindo à página da Ouvidoria Municipal 

A Ouvidoria é um canal para você apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações ou denúncias. A ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso. As atividades da ouvidoria não se resumem somente a receber e encaminhar o que chega. A partir das informações trazidas pelos cidadãos, a ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.

Prezado cidadão, deixe a sua manifestação em um dos nossos canais de acesso!

MANIFESTAÇÕES

Presencial

Para realizar uma manifestação presencialmente, basta dirigir-se ao Centro Administrativo da Prefeitura Municipal de Ouro, na qual um atendente irá receber e protocolar a sua manifestação.

Endereço: Rua Gov. Jorge Lacerda, 1209 - Centro.
Horário: Segunda à sexta-feira, Manhã: 08:30h às 11:30; Tarde: 13:30h às 17:00h.
Telefone: (49) 3555-7011

Online

O e-Ouv funciona como canal informatizado para entrada e tratamento de manifestações como denúncias, solicitações, sugestões, reclamações e elogios. A ferramenta opera 24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

PARA ENTRAR COM UMA MANIFESTAÇÃO, CLIQUE AQUI!

 

PARA PARTICIPAR DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO, CLIQUE AQUI!

 

Perguntas frequentes: VEJA MANUAL ABAIXO!

 

LEGISLAÇÃO/RELATÓRIOS DE GESTÃO DE OUVIDORIA

Decreto nº 581, de 03 de Maio de 2019 – Institui a Ouvidoria Municipal no Município de Ouro:

Texto completo: VEJA ARQUIVOS ABAIXO!

 



Localização